С 2021 года функционирует информационный портал «Социальный навигатор Кузбасса» https://soc-navigator42.ru/, на котором размещена информация о мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан и социальном обслуживании населения, предоставляемых на территории Прокопьевского муниципального округа.
Информационный портал включает следующие информационные модули:
семьи с детьми;
социальное обслуживание;
льготные категории граждан;
активное долголетие (с возможностью онлайн-записи в клуб активного долголетия с помощью формы обратной связи на портале);
участники СВО и члены их семьи;
пункты проката технических средств реабилитации (ТСР).
В последнее время в Центре социального обслуживания наиболее востребованной услугой информационного портала стала услуга проката ТСР.
С помощью заявки поданной через портал в учреждение по электронной почте поступает информация от потенциального потребители услуги с контактными данными. Ответственный за данное направление в работе специалист связывается с заявителям, выясняет необходимую информацию, консультирует по вопросам предоставления необходимых документов, и в случает подтверждения права на услугу, необходимое ТСР передается в пользование.
Такой способ взаимодействия экономит время и средства получателя социальной услуги.